В течение всего отопительного сезона 2010-2011 г. г. администрация муниципального образования город Балашов проводила плановую работу с должниками за ТЭР.
Постановлением администрации от 14 января 2011 г. №2-П была создана рабочая группа, которой проведено 7 заседаний. В результате проведенной совместно с теплоснабжающими организациями работы задолженность ООО «Балашов-Тепло» была снижена с 41256,3 тыс. руб. по состоянию на 1 марта 2011 года до 29994,8 тыс. руб. по состоянию на 5 апреля 2011 года; задолженность МУП ОМО Балашовского района «Городские тепловые сети» снизилась с 64832,3 тыс. руб. по состоянию на 1 марта 2011 года до 53802,1 тыс. руб. по состоянию на 5 апреля 2011 года.
В отопительный сезон 2010 – 2011 годов администрацией муниципального образования город Балашов в октябре 2010 года ООО «Балашов-Тепло» была выдана муниципальная гарантия на сумму 1,9 млн. рублей; в декабре 2010 года был выдан бюджетный кредит администрации Балашовского муниципального района на сумму 4,0 млн. руб. для оплаты за ТЭР и своевременного начала отопительного сезона. В марте 2011 года выдана муниципальная гарантия ООО «Балашов-Тепло» на сумму 7,0 млн. руб., которая в дальнейшем была оформлена бюджетным кредитом для исключения возможности отключения газа данному предприятию.
Прекращение подачи газа в рамках отопительного сезона 2010-2011г.г. было запланировано для ООО «Балашов-Тепло», МУП ОМО Балашовского района «Городские тепловые сети» и МУП «Районные коммунальные сети» на 19 апреля 2011 года. В результате совместной работы главы Балашовского муниципального района Е.Ю. Щербаковой и администрации муниципального образования город Балашов достигнута договоренность о продлении срока поставки газа для снабжения населения горячей водой
Задолженность теплоснабжающих организаций за газ сложилась вследствие не оплаты населением и рядом предприятий, находящихся на территории муниципального образования город Балашов, Администрацией муниципального образования город Балашов проводилась разъяснительная работа о недопустимости не оплаты за потребленные жилищно-коммунальные услуги в средствах массовой информации: официальном печатном издании, телевидении, официальном сайте муниципального образования город Балашов.
Совместно со службой судебных приставов были организованы рейды по взысканию задолженности с крупных неплательщиков. Данные мероприятия также были освещены в средствах массовой информации и на официальном сайте муниципального образования город Балашов.
Уже начата подготовка к отопительному сезону 2011-2012 г. г. Для того, чтобы в плановом режиме провести все профилактические работы и избежать проблем со вхождением в новый сезон, теплоснабжающим предприятиям нужны средства. Долги населения составляют большую часть в задолженности за ТЭР, и оплата каждым потребителем своего долга поможет городу в целом встретить следующий холодный период в полной технической готовности.